Zwrot w salonie

Darmowy zwrot w dowolnym salonie Velpa

Szczegóły dotyczące kroków przekazania zwrotu

1. Sprawdź listę salonów, w których możesz osobiście dostarczyć zwracane produkty.

2. Wypełnij formularz zwrotu, który został dołączony przez nas do przesyłki. Jeśli go nie masz, możesz pobrać go z naszej strony, po zalogowaniu się na swoje konto (szczegóły zamówienia). Możesz też wypełnić go ręcznie, pobierając wzór stąd. Możesz również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy w innej formie na adres zwroty@velpa.pl.

3. Przekaż pracownikowi salonu zwracane produkty, formularz zwrotu oraz dowód sprzedaży.

4. Pamiętaj, że zwrotu poniesionych przez Ciebie kosztów nie dokonujemy bezpośrednio w salonie. Zostanie on zrealizowany zgodnie ze sposobem zwrotu zaznaczonym na formularzu odstąpienia od umowy.

Powyższa procedura nie jest warunkiem skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy oraz w żaden sposób go nie ogranicza. W przypadku pytań, bądź trudności ze zwrotem prosimy o kontakt telefoniczny z Działem Zwrotów pod numerem +48 538 99 33 00, bądź mailowo pod adresem zwroty@velpa.pl.