Odzież

Wymiary odzieży w naszych tabelach rozmiarów podajemy po zmierzeniu danej rzeczy na płasko. Można w ten sposób zmierzyć pasującą, posiadaną już rzecz i na tej podstawie zamówić konkretny rozmiar.

Aby dołączyć do naszej strony VIP, należy założyć konto na Velpa.pl i wyrazić taką chęć. Warto to zrobić, gdyż już na start otrzymuje się 10% rabat, który narasta wraz z kolejnymi zamówieniami.

Jeśli będą to pierwsze zakupy w naszym sklepie, wówczas zachęcamy do zapisania się na nasz newsletter. Oprócz 10% zniżki na pierwsze zamówienie, będą Państwo na bieżąco ze wszystkimi akcjami promocyjnymi i nowościami w Velpa.pl. Istnieje również możliwość do dołączenia do naszej strefy Velpa VIP - członkostwo pozwala na otrzymanie narastającego rabatu, zwiększającego się z każdym kolejnym zamówieniem.

Nie, koszty przesyłki doliczane są osobno i są zależne od wybranej formy płatności i dostawy. Istnieje także możliwość darmowego odbioru osobistego, w sklepie stacjonarnym.

Oczywiście, serdecznie zapraszamy do odwiedzania naszych butików stacjonarnych. Pracownicy chętnie pomogą również w dobraniu dodatków do zakupionej odzieży.

Dokonując zakupów w naszym sklepie internetowym, według obowiązujących przepisów, można dokonać zwrotu w ciągu 14 dni. Jeśli jednak nie jest to prezent niespodzianka, warto wówczas obdarowaną osobę poprosić o dokładne wymiary noszonej przez nią odzieży.

W takich wypadkach klientowi przysługuje prawo do reklamacji. Wystarczy odesłać do nas daną rzecz, dołączając do przesyłki dowód zakupu oraz formularz reklamacyjny.

Tak, jeśli nie chcą Państwo ponosić kosztów wysyłki zwracanej rzeczy, istnieje możliwość zwrotu w sklepie stacjonarnym.

Oczywiście, na zakup każdego towaru w naszym sklepie można dostać fakturę. Należy jedynie wypełnić odpowiednie pola w formularzu, podczas składania zamówienia.

Tak, na bieżąco aktualizujemy stany magazynowe. Należy jednak pamiętać, że dodanie artykułu do koszyka nie jest jednoznaczne z jego rezerwacją i może nadal zostać wykupiony przez innego klienta.