Zwrot na własny koszt

1 Wydrukuj formularz Wypełnij dokument zwrotu, a następnie wydrukuj go. Pamiętaj, aby był on przez Ciebie podpisany.
2 Wyślij paczkę Włóż zapakowany towar wraz z dokumentem zwrotu oraz dowodem sprzedaży do kartonu i dobrze go zaklej.
3 Zwrot pieniędzy Otrzymasz zwrot pieniędzy do 14 dni od otrzymania przez nas zwrotu.

Szczegóły dotyczące kroków przekazania zwrotu

  1. Wypełnij formularz zwrotu, który został dołączony przez nas do przesyłki. Jeśli nie masz go, możesz pobrać go z naszej strony, po zalogowaniu się na swoje konto (szczegóły zamówienia). Możesz też wypełnić go ręcznie, pobierając wzór stąd. Możesz również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy w innej formie na adres bok@velpa.pl.

  2. Włóż zapakowany towar wraz z dokumentem zwrotu i dowodem sprzedaży (np. paragon) do kartonu przeznaczonego do wysyłki, a następnie dobrze go zaklej. Możesz wykorzystać karton, w którym otrzymałeś zamówione towary.

  3. Odeślij paczkę na adres:
    Dział zwrotów Velpa.pl
    ul. Gryfa Pomorskiego 21
    72-500 Międzyzdroje
  4. Zwrotu pieniędzy, w formie wybranej w formularzu zwrotu, dokonamy w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Z reguły trwa to jednak krócej. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania.

  5. Pamiętaj:
    - zwrotu dokonujesz na własny koszt - nie podlega on zwrotowi,
    - nie odbieramy przesyłek za pobraniem,
    - z powodów bezpieczeństwa polecamy wysyłkę paczki przesyłką rejestrowaną, np. kurierem.

Powyższa procedura nie jest warunkiem skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy oraz w żaden sposób go nie ogranicza.

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel